Spedizioni, cancellazioni e tracciabilità
Spedizione e consegna
Abbiamo diversi magazzini, 1 in Spagna, il resto all'estero, una volta completato l'ordine elaboreremo la spedizione in 1-5 giorni. Se manca l'inventario nel magazzino più vicino al tuo indirizzo, spediremo l'ordine dalla Cina, dove conserviamo la stragrande maggioranza dei prodotti. La spedizione impiega generalmente dai 3 ai 10 giorni lavorativi per arrivare, varia a seconda della compagnia di trasporti e del volume delle vendite che abbiamo in quelle date.
Individua il tuo ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciabilità. Il numero di tracciabilità verrà inviato entro 3-7 giorni lavorativi, una volta aggiornate le informazioni di spedizione con le società di trasporto. Successivamente potrai tracciare il tuo ordine. Se il tuo ordine si trova all'estero, ti consigliamo di utilizzare la seguente piattaforma per vedere lo stato della spedizione; http://parcelsapp.com/es
Se il tuo ordine non è ancora arrivato in Spagna, le informazioni di tracciabilità in posta Ti apparirà come pre-registrato, invece se il tuo ordine è già arrivato nella penisola potrai vedere in che fase si trova.
Resi e Cambi Taglia
La nostra politica di restituzione è di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, purtroppo non saremo in grado di offrire un rimborso o un cambio taglia una volta trascorsa tale data. Per effettuare un reso o un cambio taglia l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni di consegna. Per maggiori informazioni non esitate a contattarci.
Indirizzo sbagliato
Se l'indirizzo di consegna non è corretto, è responsabilità dell'acquirente, assicurati dell'indirizzo di consegna spedizione inserito è corretto. Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione e spedizione. Ti preghiamo di contattarci immediatamente se ritieni di aver fornito un indirizzo di spedizione errato.
Furti e smarrimenti
Don Zapas non è responsabile per pacchi smarriti o rubati Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo pacco è stato consegnato al tuo indirizzo e non lo hai ricevuto, segnalalo al rispettivo corriere. Se hai ulteriori domande su come eseguire questa operazione, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Cancellazioni
Se il tuo ordine è stato spedito non potremo annullarlo, la spedizione proseguirà e ci saranno 2 tentativi di consegna con le Poste, se desideri comunque l'annullamento ti preghiamo di non ritirare il tuo ordine, trascorsi 15 giorni provvederemo elaborerà un rimborso.
Ulteriori informazioni
Nella maggior parte dei casi la spedizione viene effettuata tramite corriere e i tempi di consegna vanno dai 3 ai 10 giorni. A seconda della domanda che stiamo avendo in quel momento Il tempo di elaborazione potrebbe subire un ritardo di alcuni giorni.
In alcuni casi eccezionali, la spedizione viene effettuata direttamente dal fornitore e la data di consegna dell'ordine è di 7-14 giorni. In alcuni casi, a seconda del fornitore, l'ordine verrà consegnato entro un periodo di 3-4 settimane.
Per tracciare il tuo ordine avrai bisogno di un numero di tracciamento che verrà inviato via e-mail una volta aggiornate le informazioni.
Ce ne sono molti siti web Per individuare i tuoi ordini, ti consigliamo quanto segue:
Grazie per l'attenzione,
La squadra di Don Zapa.